Política de Troca

Queremos que sua experiência com nossas joias seja especial do início ao fim.
Caso seja necessário realizar uma troca, ela pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento da peça, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A joia deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado e com a embalagem original. Após o recebimento e avaliação da peça, a troca será realizada por outra joia disponível ou por um crédito no valor pago.

Por se tratarem de joias artesanais, peças feitas sob encomenda ou personalizadas não são passíveis de troca, exceto em casos de defeito de fabricação.

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará sempre à disposição para orientar você da melhor forma 💍✨